【特别提示】
本政策仅适用于靠谱家（上海）实业有限公司（以下或称“我们”或“靠谱家”）提供的产品和服务及其延伸的功能（以下简称“蓝丝羽服务”或“蓝丝羽”），包括蓝丝羽APP、网站以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们提供的某款产品有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定，则该产品的隐私政策将优先适用；该款产品隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容，以本政策内容为准。
请仔细阅读《蓝丝羽隐私政策》（尤其是粗体内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可通过《蓝丝羽隐私政策》中的联系方式咨询我们。
引言
欢迎您使用蓝丝羽APP！我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《蓝丝羽隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
本隐私政策与您所使用的蓝丝羽服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。
请您特别注意：本隐私政策适用于蓝丝羽提供的产品或服务。如我们关联公司的产品或服务中使用了蓝丝羽提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的，则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。
目录
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。（我们将在本政策中对涉及到的敏感个人信息以粗体进行显著标识）。
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现网上购物所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：
1、实现网上购物所必须的功能
（1）账户注册、登录与验证
当您注册蓝丝羽账户时，您至少需要向我们提供您准备使用的您本人的手机号码（用于验证码登录），我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商。您的账户名为您的默认昵称，您可以修改和补充您的昵称、性别、生日以及您的实名认证相关信息，这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为您提供更优的购物体验，但如果您不提供这些补充信息，不会影响您使用网上购物的基本功能。
当您成功注册蓝丝羽账号后，可以使用蓝丝羽账号登录“蓝丝羽APP”，登录时您需要向我们提供您的蓝丝羽账号信息。若您不提供这类信息，您将无法登录和在“蓝丝羽APP”购买商品，此时您可使用浏览和搜索功能，我们将不会收集您的上述个人信息。
（2）商品/服务信息展示和搜索
为了向您展示商品或者服务，我们会收集您的设备信息（包括设备型号、OAID/IDFA、IDFV、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率）、浏览器类型来对相应的商品或者服务内容进行排序和适应您的应用版本和设备界面。在您明确授权后，我们会在您使用商品信息展示和搜索功能时，收集您的位置相关信息（GPS位置信息、WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）。
为了向您提供搜索历史、浏览记录、收藏的商品或店铺、关注的店铺、购物车或订单商品或服务展示服务，在使用过程中，我们会收集您的浏览信息、搜索记录、收藏记录、关注记录、加购信息、订单信息。其中，在向您提供展示搜索历史服务时，搜索记录信息存储在您的本地设备。
我们会根据您的上述信息以及您的收货地址，进行数据分析、预测您的偏好特征，向您推送可能感兴趣的商品。如您需修改向您展示的商品，可通过以下方式实现：
（1）如您对首页“靠谱上新”、“靠谱精选”、“靠谱好物”展示的商品不感兴趣，可以通过“我的-设置-推荐管理”中进行设置。
（2）如您对商品详情中“为你推荐”展示的商品不感兴趣，可以通过“我的-设置-推荐管理”中进行设置。
（3）如您对好物商城中“靠谱好物”展示的商品不感兴趣，可以通过“我的-设置-推荐管理”中进行设置。
（4）如果您认为我们为您提供的内容影响您的合法权益，您可以通过客服联系我们。
您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品或服务。
请您注意，单独的设备信息、浏览器类型或仅搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的单独的设备信息、浏览器类型或搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的设备信息、浏览器类型或搜索关键词信息作为您的个人信息，按照本隐私政策对其进行处理与保护。
您也可以在商品展示页选择按照分类进行浏览和查找商品和服务；我们还在搜索结果中向您提供了按照价格、销量排序等不针对个人特征的选项；未经您的明确同意，我们不会将您的相关个人信息提供给第三方。
（3）下单及订单管理
当您准备对您购物车内的商品进行结算时，靠谱豆系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式；您可以另外填写收货人的联系电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达，但不填写这些信息不影响您订单的生成。若您需要开具发票，还需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票电子邮箱。
上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来（包括与为您提供上述服务的第三方）进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
（4）支付功能
在您下单后，您可以选择蓝丝羽的关联方或与蓝丝羽合作的第三方支付机构（包括微信支付及支付宝等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。我们需要将您的蓝丝羽订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以完成下单支付功能。在您使用支付功能时，支付机构会通过其页面收集或验证您的银行卡（含储蓄卡、信用卡）及其他支付必要信息，以实现其确认您的支付指令并完成支付，具体适用各支付机构相应的隐私政策。
（5）交付产品与/或服务功能
在当您下单并选择货到付款或在线完成支付，或选择获取商品后，第三方配送公司（以下称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意，配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。
（6）客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。
为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的设备信息（设备型号、OAID/IDFA、Android ID/OPENUDID、IDFV、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况）、日志信息、IP地址、浏览信息、订单信息、SIM卡信息（运营商和国家码）、电池使用情况来识别是否为真实自然人用户。在触发异常行为时（异地登录、多次输入密码错误、支付金额异常、操作行为日志异常），我们会收集您的位置信息、ssid、WIFI名称、常用软件列表信息（仅本地处理，不会上传服务器），但我们不会收集正常用户的上述信息。并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”），我们也会收集您的设备信息用于对京东系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用京东服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。
1、为使您购物更便捷或更有乐趣，从而提升您在蓝丝羽的网上购物体验，我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以进行网上购物，但您可能在购买某些商品时需要重复填写一些信息。这些扩展功能包括：
（1）基于位置信息的功能（LOCATION）：我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，例如给您建议离您最近的蓝丝羽门店。
（2）基于摄像头（相机）的扩展功能（CAMERA）：您可以使用这项扩展功能完成视频拍摄、拍照、扫码的功能。
（3）基于图片/视频上传的扩展功能：您可以在蓝丝羽上传您的照片/视频来实现拍照购物功能和晒单、评价。
（4）基于语音技术的扩展功能（READ_AUDIO）：您可以直接使用麦克风来进行视频录音或与我们的客服进行咨询和互动。在这些功能中我们会收集您的录音内容以及客服与售后需求。
（5）基于读取电话状态的扩展功能(READ_PHONE_STATE)：当您运行蓝丝羽APP时，我们会向您申请获取此权限，目的是 正常识别您的本机SN(序列号)，以便完成安全风控、进行统计和服务推送。
（6）基于读取/写入外置存储器的扩展功能（WRITE_EXTERNAL_STORAGE）（ READ_EXTERNAL_STORAGE）：在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息，用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能，保障客户端的稳定运行。
（7）基于剪切板的扩展功能：当您复制商品信息、标题、短信验证码，分享或接收被分享信息时，您的剪切板功能可能会被调用。剪切板信息仅会在您的设备上进行处理，我们不会存储您的剪切板信息用于任何其他途径。
2、上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、电话状态、外部存储，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在蓝丝羽APP或设备系统中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭（我们会指引您在您的设备系统中完成设置）。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。除此以外，我们在相关业务功能中可能还需要您开启设备的其他访问权限，详细权限和使用目的如下：
|
权限名称 |
权限功能说明 |
使用场景或目的 |
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android.permission.CALL_PHONE |
允许一个程序初始化一个电话拨号不需通过拨号用户界面需要用户确认 |
一键拨打客服或门店电话 |
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android.permission.WAKE_LOCK |
唤醒锁定权限 |
允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行，保持屏幕唤醒 |
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android.permission.MODIFY_AUDIO_SETTINGS（麦克风） android.permission.RECORD_AUDIO |
录音 |
直播或发笔记以及客服 |
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android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION（大概位置） android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION（精确定位） android.permission.ACCESS_BACKGROUND_LOCATION（后台定位） |
获取您当时所处的地理位置 |
为您推荐您所在区域的门店 |
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android.permission.CHANGE_WIFI_STATE |
获取WIFI状态权限 |
监控网络变化，提示用户当前网络环境 |
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android.permission.CHANGE_NETWORK_STATE |
获取网络状态权限 |
监控网络变化，提示用户当前网络环境 |
|
android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE |
获取网络状态权限 |
监控网络变化，提示用户当前网络环境 |
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android.permission.CAMERA（摄像头） android.permission.FOREGROUND_SERVICE（前置摄像头） android.permission.FLASHLIGHT（闪光灯） android.hardware.camera android.hardware.camera.autofocus |
使用拍摄视频、照片、扫码 |
完成视频拍摄、拍照、扫码 |
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android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE（读取存储） android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE（写入存储） |
上传照片/视频 |
发笔记、评价订单及上传头像 |
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android.permission.MOUNT_UNMOUNT_FILESYSTEMS |
创建与删除文件 |
储存与删除笔记草稿箱 |
|
android.permission.INTERNET |
访问网络权限 |
实现应用程序联网 |
|
android.permission.READ_PHONE_STATE android.permission.ACCESS_WIFI_STATE |
识别您的本机识别码 |
完成安全风控、进行统计 |
|
android.permission.GET_TASKS |
获取任务信息权限 |
允许应用获取当前或最近运行的应用 |
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android.permission.WRITE_SETTINGS |
允许写设备缓存/允许程序读取或写入系统设置 |
移动一键登录 |
|
android.permission.MODIFY_AUDIO_SETTINGS |
修改声音设置权限 |
修改全局音频设置，例如调节音量和用于输出的扬声器 |
|
android.permission.SYSTEM_ALERT_WINDOW |
悬浮窗权限 |
观看直播悬浮窗播放 |
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android.intent.action.BOOT_COMPLETED android.intent.action.ACTION_POWER_CONNECTED |
应用自启动 |
及时获取客服消息及推送消息 |
|
com.mobile.auth |
阿里一键登录 |
获取本机手机号 |
|
android.permission.READ_PHONE_STATE |
获取READ_PHONE_STATE权限 |
获取设备SN(序列号) |
（三）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
（四）我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称及授权页面提示的其他信息），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的蓝丝羽账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。您也可以使用本机号码来快捷登录，我们会将您的网络信息提供给运营商完成注册或登录。
（五）蓝丝羽APP涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形逐项列举
为保障蓝丝羽APP相关功能的实现和应用的安全稳定运行，我们会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现该目的。
我们会对第三方SDK进行严格的安全检测，并要求合作伙伴采取严格的措施来保护您的个人数据。在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK，并及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。请注意，第三方SDK可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化，请以其公示的官方说明为准。
微信
功能：用于将商品、活动分享到朋友圈和微信好友；微信支付；微信登录
收集个人信息字段：个人常用设备信息（设备型号、操作系统版本、UUID、IMEI、MAC地址、IDFA）、网络信息（IP地址）、订单信息（交易金额、订单号、时间）、微信账号信息（昵称、头像、性别）
所属机构：深圳市腾讯计算机系统有限公司
隐私协议：https://weixin.qq.com/agreement?lang=zh_CN
支付宝
功能：用于支付宝登录；支付宝支付
收集个人信息字段：个人常用设备信息（设备型号、操作系统版本、UUID、IMEI、MAC地址、IDFA）、网络身份标识信息（IP地址）、订单信息（交易金额、订单号、时间）
所属机构：支付宝（中国）网络技术有限公司
隐私协议：https://render.alipay.com/p/yuyan/180020010001196791/preview.html?agreementId=AG00000132
百度地图
功能：用于定位用户当前位置与门店之间的距离。
收集个人信息字段：设备信息（包括设备标识信息（Android ID、IDFA、IDFV）、系统信息（操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置）和应用信息（应用名））、位置信息（可能包括经纬度、GNSS信息、WiFi地址及信号强度信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站ID数据信息、运营商信息、设备信号强度信息、IP地址、蓝牙信息和传感器信息（加速度，陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计））、网络类型（如移动网络、WiFi网络）
所属机构：北京百度网讯科技有限公司
隐私协议：https://map.baidu.com/zt/client/privacy/index.html
友盟
功能：用于商品、个人名片、APP下载、笔记的信息分享功能。
手机个人信息字段：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/OAID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID/IP）、应用列表。
所属机构：友盟同欣（北京）科技有限公司
隐私协议：https://www.umeng.com/policy
环信客服云
功能：用于即时通讯，售前售后联系客服
手机个人信息字段：用户ID、APPID（应用包名）、设备随机ID、设备硬件类型、设备型号、系统类型、SDK版本、设备网络类型、Android ID
所属机构：北京易掌云峰科技有限公司版权所有
隐私协议：https://www.easemob.com/protocol
新浪微博
功能：用于将商品、活动分享到新浪微博
手机个人信息字段：个人常用设备信息（设备型号、操作系统版本、UUID、IMEI、MAC地址、IDFA）、网络身份标识信息（IP地址）
所属机构：北京新浪互联信息服务有限公司
隐私协议：https://weibo.com/signup/v5/privacy
极光推送
功能：用于实现消息推送（或其他推送）功能
手机个人信息字段：设备信息、地理位置、网络信息、软件安装列表、WIFI列表信息、基站信息、位置相关信息
设备信息：
设备标识符（包括Android ID、GAID、OAID、UAID、IDFA）：用于生成脱敏的终端用户设备唯一性标识，以确保能准确进行消息推送；
设备标识符（包括IMEI、MAC、IMSI）：用于对生成终端用户设备唯一标识的补充，提升唯一设备标识的准确性，进而提升推送的精确度和触达率；
设备硬件信息（包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称）：用于保证服务在不同设备上的兼容性，确保消息准确下发；
操作系统信息（包括操作系统版本、系统名称、系统语言）：用于保证服务在不同设备上的兼容性，确保消息准确下发；
网络信息（包括网络类型、运营商名称、IP地址、WIFI状态信息）：用于判断SDK与服务器的网络连接状态，保证服务的稳定性和连续性；
网络信息、WIFI列表信息、基站信息、IP地址、WiFi信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID，与位置信息（经纬度）：用于判定模糊位置信息，选择就近推送服务节点提供推送服务，提升推送触达率；
软件安装列表：采用合并链路技术进行消息推送，当一个设备有多个 APP 的推送链路同时活跃时，我们会随机合并成一条链路，以达到为用户省电省流量的目的，当一个设备有离线推送消息待下发的场景时，通过关联启动功能可以下发离线消息。同时，此信息会应用于用户分群推送功能场景；
所属机构：北京易掌云峰科技有限公司版权所有
隐私协议：https://www.jiguang.cn/license/privacy
融云
功能：用于直播时与主播互动
手机个人信息字段：终端设备和SDK日志信息数据；用户ID、昵称、头像，用户发送的消息内容；deviceToken、Android ID、idfv
所属机构：融云科技（北京）有限公司
七牛云
功能：用于直播
收集个人信息字段：唯一设备标识符号、用户信息，IP地址，网络类型，Idfa，网络状态，手机机型，MAC地址、Android ID
所属机构：上海七牛信息技术有限公司
隐私协议：https://www.qiniu.com/agreements/privacy-right
Chromium SDK
功能：用于辅助开发
收集个人信息字段：设备版本、IMSI、已安装应用列表、网络设备制造商、MAC地址
所属机构：google Inc
隐私协议：https://www.google.cn/intl/zh-CN/chrome/privacy/
数爆应用统计SDK
功能：一键跳转APP
收集个人信息字段：
|
产品名称 |
业务功能 |
收集方式 |
个人信息类型和字段 |
用途和目的 |
信息处理方式 |
|
数爆应用统计SDK |
Xinstall基础数据统计（携带参数安装，H5渠道统计，应用统计，一键跳转） |
调用系统相关接口自动采集 |
设备信息：设备名称、操作系统、屏幕宽高分辨率、粘贴板(剪切板)信息、设备传感器（传感器数量）； 网络信息：Ip地址、时区偏移量； 应用信息：应用标识符；SN(序列号) |
应用统计分析； 作弊防护 |
采用数据加密技术对数据进行传输； 采用去标识匿名化方式对信息进行脱敏展示 |
|
Xinstall广告效果监测（如未使用该行可忽略，不写入隐私政策中） |
用户传入或系统API采集 |
IMEI、IDFA、OAID (根据实际使用填写) |
移动广告效果监测 |
所属机构：杭州数爆科技有限公司
隐私协议：https://www.xinstall.com/privacy/?from=index
请您理解，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品与/或服务，但不影响您使用现有产品与/或服务。
您可以通过以下方式申请注销您的账户：
1、在“我的-设置-注销账号”提交账户注销申请；
2、通过提交用户信息，申请注销您的账户。
在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
我们在此善意地提醒您，您注销账户的行为会给您的售后维权带来诸多不便，请您务必慎重操作，
（1） 您在蓝丝羽的订单全部处于完结状态，没有未完结的订单和服务，且近一个月 （30天） 无交易记录；
（2）账户无任何纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等；
在您满足上述条件前，蓝丝羽暂时无法注销您的账户。
3.蓝丝羽账户注销后，除根据相关法律规定需保存的交易记录等必要信息外，蓝丝羽将删除您的一切用户信息，您将无法找回/恢复您的蓝丝羽账户中及与该账户相关的任何内容或信息，包括但不限于：
（1） 蓝丝羽账户内的个人资料和历史信息，包括但不限于用户名、头像、购物记录等；
（2） 您通过蓝丝羽账户使用、授权登录或绑定蓝丝羽账户后使用的蓝丝羽相关或第三方的其他服务的所有记录；
故请您在进行注销操作之前自行备份您所需要的蓝丝羽账户所涉信息和数据，以避免不便及相关损失。
1、为实现您联机体验的需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤或帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问蓝丝羽网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
除Cookies 外，我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素" GIF 文件或 "网络 Beacon"）。我们使用网络Beacon的方式有：
1、通过在蓝丝羽网站上使用网络Beacon，计算用户访问数量，并通过访问 Cookies 辨认注册的蓝丝羽用户。
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（6）基于学术研究而使用；
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1、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型：
（1）商品或专业技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；当您下单的商品或服务由供应商直接发货或提供服务时，我们需要将您订单中的订购信息和收货信息共享给供应商，以指示其交付商品或提供服务。
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2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
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蓝丝羽采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
蓝丝羽采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
蓝丝羽采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
蓝丝羽通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
蓝丝羽通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
蓝丝羽建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的蓝丝羽及蓝丝羽关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与蓝丝羽的合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。
5、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。在通过蓝丝羽与第三方进行网上产品与/或服务的交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，蓝丝羽制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。蓝丝羽也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
一旦发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
7、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策【八、如何联系我们】中约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2、在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定，如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
4、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
蓝丝羽非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
1、访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：
（1）您的账户信息：移动端具体路径为：账户名称、个人资料信息：首页--“我的”进入我的页面--右上角“设置”进入设置页面—点击个人资料进入个人资料页账户昵称、电话号码。收藏：首页--“我的”进入我的页面--我的收藏（具体名称以网页内容为准）。
（2）您的收货信息：移动端具体路径为：首页--“我的”进入我的页面--右上角“设置按钮”进入设置页面--地址管理。您也可以将最常用的收货地址设置为默认地址，如此，若您下次购买商品时未更改收货地址，您的商品会配送到该默认地址。
（3）您的订单信息：移动端首页--“我的”进入我的页面--我的订单/待收款/待收货/退换售后。您可以对已完成的订单使用我们的晒单和评价功能。
（4）对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
（5）您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括订单信息、浏览信息、收货地址信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了蓝丝羽账号；
（5）如果我们终止服务及运营。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。若我们响应您的删除请求，我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份系统更新时删除这些信息。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体已经获得您的独立授权。若我们响应您的删除请求，我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份系统更新时删除这些信息。
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在蓝丝羽移动端中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您随时联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。
（1）您可以根据促销短信内容提示，来取消我们给您发送的手机促销短信。
（2）您可以通过移动端APP“我的-设置-消息通知”设置是否接受我们通过“通知”推动给您的商品和促销信息。
（3）为了保护您的隐私，我们不会以任何方式和途径向您推送涉及宗教信仰、性取向等相关敏感内容的促销或商品信息给您。
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息或者获取个人信息副本，或您认为蓝丝羽存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以发送电子邮件至kaopujia@coopoo.com或通过本隐私政策中的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或提供您的身份证明文件，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全有关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（4）与犯罪侦查、起诉和审判和执行判决等有关的；
（5）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。
1、蓝丝羽非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。蓝丝羽根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
3、如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务，我们会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。
4、对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：
（1）对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。我们会指定专人负责儿童个人信息保护事宜，我们还会制定儿童个人信息保护的内部专门制度。
（2）当您作为监护人为被监护的儿童选择使用蓝丝羽相关服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。此外，您在使用晒单、评价及问答功能分享商品相关信息时可能会主动向我们提供儿童个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务，您应正确引导并予以监护。
（3）儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系我们。我们会随时为您提供帮助。
1、为给您提供更好的服务以及随着蓝丝羽业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在移动端上发出更新版本并在生效前通过消息推送方式提醒您相关内容的更新，也请您访问移动端以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。
4、为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务，即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅本政策。
八、如何联系我们
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报、有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系。
个人信息保护负责人邮箱kaopujia@coopoo.com
联系电话：【021-64150936】
联系地址：上海市徐汇区漕河泾中心古美路1520号A幢803
2、一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。（本定义出自于《中华人民共和国个人信息保护法》）。
2024年8月7日